本报讯 （通讯员 方心怡） 近日，衢江区民政局工作人员林嫣楠意外收到了一封从杭州寄来的感谢信。工整娟秀的字迹真切表达了对衢江区民政局以及林嫣楠的感谢之情。

　　写信人叫方珍，她的父亲方迪龙今年66岁，家在衢江区樟潭街道信越小区。今年4月，方迪龙家新房装修，方珍了解到衢江区有浙江省消费品以旧换新居家适老化改造政策后，便在浙里办申请了“申购码”。因不熟悉政策，致使首次“申购码”过期失效，她非常担心，便多次致电衢江区民政局咨询，养老科工作人员林嫣楠每次都迅速接听并耐心解答，令方珍十分感动，改造工作也进行得很顺利。由于方珍常年在外工作，便通过手写感谢信的方式，郑重地向衢江区民政局及工作人员林嫣楠道一声感谢。

　　“这项工作专业性较强，很多老年人不太清楚，为了使老人们能拿到补助，无论是电话还是现场咨询，我们都会把政策细节、申请流程和他们讲清楚。”林嫣楠说，以旧换新适老化改造工作开展以来，她每天都会接到十几通咨询电话，“收到这样一封信其实感到很意外，这对我的工作也是一种肯定。”

　　衢江区自今年开展适老化改造以来，已发放552个申购码，审批通过资金278万元，兑付158万元，审批和兑付进度均居全省前五。除为老年群体提供适老化改造外，近年来，衢江区还聚焦高龄独居老人居家安全问题，在全市率先开展独居老人“安居守护”行动，累计投入538万元为3067户独居老人改造电气线路、煤气管道，安装烟雾报警器、红外探测器、拉绳报警器等智能安防设备，构建起一套全天候的独居老人居家安全监测体系，提升了老年人安全感和幸福感。