本报讯 （记者 吴红梅 报道组 俞国文） 日前，衢汽集团常山通衢城际公交客运有限公司的值班人员接到一通特殊的电话，乘客徐女士点名表扬车牌号为浙H23939的公交车驾驶员郑雪华，并在电话里讲述了事情的经过。

　　2月18日下午，徐女士从衢州火车站乘坐603公交车回常山，在常山县城小东门站下车。不久后，她发现自己的包落在了公交车上，里面有1800多元现金和一些重要的证件。由于一时想不起公交车的车牌号，她情急之下立即打车追到常山汽车站内，并一辆一辆车前去询问。此时，郑雪华驾驶的603公交车也刚到站，他正准备为车辆做补给和打扫车厢内外卫生。

　　“师傅，我刚从衢州坐603公交车回常山，下车后发现包丢在了车上，但忘记是哪辆了，你能帮我找找吗？”徐女士着急地讲述自己丢包一事，郑雪华听后，一边安抚她的情绪，一边向公司领导汇报并协助调取监控。同时，徐女士也拨打了110报警。

　　经过核实确认，徐女士的包确实落在了郑雪华驾驶的603公交车上。但是在车上仔细寻找后，却未能发现徐女士遗失的包。根据郑雪华的经验，他判断包很可能被人拿走了。考虑到公交车到站停留时间只有十分钟左右，他推测拿走包的人应该还没走远。

　　于是，郑雪华迅速跑向公交站内的其他中巴进行查看。由于这些车辆都刚进站不久，车上乘客并不多。他注意到一辆常山至芳村的中巴上有两名男乘客看起来有些面熟，应该就是刚才在603公交车终点站下车的乘客。为了不引起不必要的围观和麻烦，郑雪华上前小声地询问这两名男乘客。起初，他们并不承认捡到了包。但在郑师傅的巧妙引导和耐心说服下，他们最终主动交出了捡到的包。

　　从发现丢包到找回失物，前后只用了10多分钟。郑雪华的机智和勇敢帮助徐女士迅速找回了丢失的包，令她非常感激。

　　2月24日下午，徐女士再次专程来到公司，为郑雪华送上了一面锦旗，以表达她的感激之情。