“这里是上海种植牙口腔医院,请问你有没有牙齿方面的需求”……几个月来,不少上海市民频繁接到以上述话术开场的骚扰电话。同时,上海12345市民服务热线也接到大量投诉:“每天都能收到一两个电话”“有时候在开会、在开车,骚扰电话突然打进来”“已经反复表示没有需求了,骚扰电话仍会持续不断地打进来”。
口腔医院的骚扰电话如此泛滥、猖獗,到底是谁在作怪?调查后发现了内幕——这是一家互联网公司为民营口腔医院开通的“AI外呼电推”服务。互联网公司通过非法手段,搜集到海量的市民电话,先通过“盲打”寻找意向人,然后以每条100元的价格,将意向人的信息转卖给民营口腔医院,从中牟利。
安心:AI机器人可以在售后服务上大放异彩,但若用在没有原则的电商推广上,必然造成骚扰。
平明:广告商和口腔医院都是“AI外呼电推”的受益方,但广大市民,则成了骚扰电话的受害者。
山河:科技是柄双刃剑,任由其侵权,可能产生一系列灰色产业,危害社会。
春天:提供“AI外呼电推”的互联网企业,他们非法获取市民电话信息,随意拨打骚扰电话,肆意侵犯市民的安宁权,难道不应该接受监管?
昆明:广告推销的骚扰电话,必须从源头治理,让民众享受安宁权益。
朋友谊:为“AI外呼”提供网络支持的电信运营商,也该采取措施,升级防火墙,不能睁一只眼闭一只眼。
好起:期待职能部门积极介入,采取行之有效的措施,严惩肆意骚扰居民的“AI外呼电推”。 据人民网